מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות הגולשים באתר הקטלוג של שווארמה פונדק הים בשכונה ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות בישראל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. להלן פירוט מדיניות הפרטיות באתר.
מי אנחנו
שם העסק לצרכי מסמך זה שווארמה פונדק הים בשכונה. כתובת הסניף שדרות פנחס לבון 30 נתניה. נציג פרטיות תמי. טלפון 0522568414. קישור וואטסאפ . עודכן לאחרונה 06.11.2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר כפי שמולאו בטפסים באתר או במסרים הנשלחים דרך וואטסאפ שם מלא דוא״ל טלפון תוכן פנייה.
- נתוני שימוש באתר לרבות דפים שנצפו זמני שהייה ומקורות הגעה באמצעות קובצי עוגיות ומטמיעים דיגיטליים כמפורט להלן.
- נתוני שיווק וקמפיינים במידה והגשתם הסכמה קודמת לקבלת עדכונים מבצעים ותוכן.
- קבצים או תמונות אם צורפו בטופס יצירת קשר לצורך טיפול בפנייה.
- קטינים השירות מיועד לציבור הרחב. אם אינכם בני שמונה עשרה ומטה נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס לשליחת פרטים.
מטרות השימוש
- מתן מענה לפניות תאום שיחות השבת פניות ותפעול בקשות שירות.
- שיפור חוויית הגלישה והבנת העדפות המשתמשים לרבות ניתוח סטטיסטי אנונימי ככל האפשר.
- שיווק ישיר בהסכמה מוקדמת לרבות שליחת עדכון תפריט מבצעים ותוכן רלוונטי בדוא״ל או בוואטסאפ.
- עמידה בדרישות הדין לרבות ניהול בקשות הסרה תיעוד פניות ואכיפת תנאי שימוש.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה מפורשת כאשר מסמנים הסכמה בטפסים או ביוזמת יצירת קשר לצורכי פרטי התקשרות ושיווק.
- קיום קשר מסחרי או צעדים לפני התקשרות טיפול בפנייה ומתן שירותי מידע דרך האתר או הוואטסאפ.
- אינטרס לגיטימי בניהול תקין של האתר אבטחה מדידה ושיפור שירות בכפוף לאיזון מול זכויות הפרט.
- חובה משפטית שמירת תיעוד נדרש ועל פי בקשת רשויות מוסמכות לפי דין.
קוקיות ופיקסלים
האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר מדידת קהל והתאמת תוכן.
- סוגים תפעול חיוני מדידה סטטיסטית ושיווקית בהסכמה.
- כלים עיקריים וואטסאפ Click to Chat המשמש קישור חיצוני ליצירת קשר. כלים נוספים לעדכון כגון שירותי ניתוח תנועה או פיקסלים פרסומיים במידה ויוטמעו.
- ניהול העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן ניתן למחוק או לחסום עוגיות וכן באמצעות כלי ניהול הסכמה אם יוצג באתר.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- ספק אחסון ומתחזק אתר לעדכון גישה מבוקרת לצורך תפעול ותחזוקה.
- וואטסאפ השירות מופעל על ידי Meta Platforms עליכם לעיין במדיניות הפרטיות שלהם כאשר פונים דרך הקישור.
- כלי מדידה ופרסום אם יותקנו לעדכון בכפוף להסכמים מתאימים.
- רשויות אכיפה וגופים רגולטוריים כאשר נדרש על פי דין או צו.
העברות מידע מחוץ לישראל עשויות להתרחש כאשר ספקי שירות פועלים ביעדים זרים. במקרה כזה ניישם מנגנוני הגנה מקובלים לרבות התחייבויות חוזיות מתאימות או העברה למדינות עם הגנת פרטיות נאותה בהתאם לדין הישראלי.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה פניות שירות עד עשרים וארבעה חודשים ממועד הסגירה אלא אם נדרש אחרת בדין. רשימות שיווקיות עד בקשת הסרה. לוגים טכניים לפי צורך אבטחתי מצומצם בזמן.
- אמצעים הגנת תקשורת באמצעות הצפנת תעבורה TLS בקרת גישה לפי תפקיד ניהול הרשאות וגיבוי תקופתי. הדרכות בסיסיות לאנשי צוות הרלוונטיים.
- דיווח אירועי אבטחה נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע לרבות הערכה ודיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע במקרה של אירוע חמור כנדרש.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון למידע שעל שמכם המוחזק במאגר לצורך בדיקה.
- זכות לתיקון מידע שאינו מדויק שלם או מעודכן.
- זכות למחיקה ממאגר המשמש לשיווק ישיר והפסקת פניות שיווקיות בכל עת.
- זכות להתנגד לשימוש בשמכם למטרות שיווק ישיר.
- מימוש זכויות באמצעות דוא״ל לעדכון או באמצעות וואטסאפ בכתובת הקישור המופיע לעיל. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
שיווק והסרה
נשלח תוכן שיווקי רק בהסכמה מראש או לפי היתר אחר בדין. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות השבה להודעה קוד הסרה אם נשלח בדוא״ל או שליחת הודעת הסרה בוואטסאפ. הבקשה תטופל בהקדם.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. כאשר יחול שינוי מהותי נפרסם הודעה הולמת באתר ונעדכן את תאריך העדכון.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- טלפון 0522568414
- וואטסאפ
- כתובת לדואר שדרות פנחס לבון 30 נתניה
